POR FAVOR, LEA ESTAS CONDICIONES GENERALES CON DETENIMIENTO ANTES DE UTILIZAR NUESTROS CURSOS Y PROGRAMAS DE ESPECIALIZACIÓN. AL UTILIZAR CUALQUIERA DE NUESTROS CURSOS O ACTIVIDADES ACEPTA CUMPLIR CON ESTAS CONDICIONES GENERALES QUE PUEDEN MODIFICARSE DE CONFORMIDAD CON LO ESTABLECIDO EN ELLAS. SI DESEA LEER CON MÁS DETENIMIENTO ESTAS CONDICIONES GENERALES, PUEDE IMPRIMIR EN PAPEL O GUARDAR EL DOCUMENTO EN FORMATO ELECTRÓNICO. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON EL COMPROMISO DE QUEDAR OBLIGADO POR ESTAS CONDICIONES GENERALES, ROGAMOS QUE NO UTILICE NUESTROS SERVICIOS.
1. Introducción
Business Audit Consulting SL. (en adelante, Business Audit Consulting ) con CIF B63378772 y domicilio social en Gran Vía de L´hospitalet,51 Local 08908 – L’HOSPITALET (BARCELONA) Tel. 666583230 - Email: [email protected]
Proovedor de herramientas y plataforma: Grupo Formación Edición, Gestión y Servicios, S.L. (en adelante, proovedor) con CIF B94082674 y domicilio social en C/ paseo de colón 15 local I, 36002, Pontevedra, España) Tel./Fax 886 208 092 - Email: [email protected]
Business Audit Consulting ofrece formación online, a distancia o semipresencial de múltiples sectores en Internet dirigida a opositores/as, estudiantes/as, trabajadores/as, emprendedores/as y especialistas con el objetivo de que mejores sus conocimientos en cualquiera de los ámbitos en los que se desenvuelvan. Business Audit Consulting ofrece acceso a sus cursos interactivos online desde cualquier sitio y en cualquier momento, empleando cualquier medio tecnológico además del PC, como teléfonos inteligentes o tabletas. Esta condiciones Generales, junto con cualquier otras condiciones y cláusulas que pueden ser específicas de ciertos productos y servicios, rigen el uso de Business Audit Consulting website (en adelante, "Website") o cualquier dispositivo móvil, servicio o aplicaciones (en adelante, "Aplicaciones"). Nuestros Servicios incluyen www.bacformacion.com y cualquier otra web, site o dispositivo en el que se sitúen estas condiciones de uso.
2. Precios
2.1. Los precios aplicables a cada curso, producto o servicio son los indicados en la página web en la primera visualización de la ficha del curso, producto o servicio y para la fecha del pedido incluyendo todos los impuestos que fueran de aplicación que se indicarán expresamente. No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora del Impuesto sobre el Valor Añadido (en adelante, IVA), el servicio, con carácter general, está exento al tener los cursos y programas la consideración de reciclaje profesional.
2.2. El precio de venta de cada curso, producto o servicio que se considera acordado para un pedido es el que está en vigor en nuestra página web o el que aparece en nuestros folletos, listas de precios, etc. En caso de errores de escritura, imprenta o de cálculo nos reservamos el derecho a desistir de la operación.
2.3. Los envíos y comunicaciones realizados electrónicamente no conllevarán gastos de envío. Business Audit Consulting se reserva el derecho de establecer gastos de envío en caso de envíos postales, que siempre será comunicado al comprador, de ser preciso.
3. Proceso de compra
Para poder adquirir cualquiera de nuestros Cursos o Programas de especialización lo primero que has de hacer es registrarte. Habrás de rellenar, al menos, los campos obligatorios, teniendo en cuenta que es totalmente necesario que tus datos sean reales y exactos, ya que en el caso de generar un diploma, este será generado siempre a partir de los datos aquí facilitados. Para que la próxima vez que quieras hacerte con alguno de nuestros cursos, no tengas que volver a registrarte y puedes "loguearte" directamente.
Una vez registrado, podrás navegar por los Cursos que tenemos a la venta e introducir en tu CESTA DE LA COMPRA aquellos que te interesen. La cesta te irá informando de lo que compras y de su coste.
Cuando ya hayas completado tu CESTA, en el siguiente paso, además de informarte sobre la forma de pago (por TPV virtual del BBVA o por transferencia bancaria), podrás solicitarnos factura enviando un email a [email protected], e indicando tú código de pedido, y tus datos de facturación. Para verificar que la compra es propia, la dirección de correo desde la que se envíe este email, deberá ser la misma que la que tenemos registrada en la compra.
A continuación pasarías a pagar tu compra. El pago podrá realizarse a través de la TPV Virtual o transferencia bancaria. El pago con tarjeta de crédito/débito se realiza a través de la TPV virtual. Esta TPV virtual, es una pasarela de pago segura brindada por el Banco BBVA, siendo ellos los depositarios de los datos de la tarjeta del comprador. EN NINGÚN CASO, Business Audit Consulting TENDRÁ ACCESO A LOS DATOS DE LA TARJETA DE CRÉDITO, SIENDO UNICAMENTE INFORMADO POR VIA TELEMÁTICA DEL RESULTADO DE LA OPERACIÓN DE COMPRA POR EL BBVA UNA VEZ ESTA FINALICE, HABIENDO ACEPTADO O RECHAZADO EL PAGO.
Si pagara a través de tarjeta no se ajusta a tus necesidades puede usted realizar una compra a través de una transferencia/ingreso bancario. Una vez realizado el mismo, conforme a las especificaciones que se le indicarán en la plataforma pudiendo enviárselas a su email o imprimirlas, deberá enviar el justificante de la transferencia/ingreso bancario por email a [email protected] para que se pueda proceder a su tramitación y activar los cursos.
Recuerda que Business Audit Consulting se reserva el derecho a rechazar cualquier operación realizada con tarjeta de crédito. En este caso reembolsaremos la totalidad del importe de nuevo a la tarjeta. Business Audit Consulting también se reserva el derecho a solicitar cualquier tipo de información adicional al Cliente para asegurarse que no hay ningún acto de tipo fraudulento o mala intención.
Una vez realizado el pago, recibirás un correo electrónico nuestro, con el resumen de tu compra y las instrucciones de uso de los cursos adquiridos
4. Establecimiento del contrato
4.1 El pedido del cliente se considera una oferta vinculante para el establecimiento de un contrato de compraventa sobre el curso de formación online o la mercancía solicitada. El contrato se establece en el momento en el que Business Audit Consulting acepta expresamente el pedido o cuando se establece el acceso al curso de formación online solicitado o mediante el envío de la mercancía pedida, siempre en el transcurso de catorce días después de haber sido recibido el pedido por Business Audit Consulting . Una vez transcurrido este plazo, el cliente deja de estar vinculado y el contrato de compraventa puede considerarse no realizado.
4.2 La oferta de establecimiento de un contrato de compraventa la otorga el cliente al concluir con éxito el paso descrito en el punto 3 durante el proceso de compra.
4.3 Durante el procedimiento de compra, el cliente tiene la posibilidad de comprobar que las indicaciones que él mismo ha realizado están exentas de errores antes de que el pedido se haga llegar finalmente a Business Audit Consulting .
5. Entrega y autorización de acceso
5.1 Dependerá de la modalidad que selecciones:
- Cursos online: Una vez procesado el pago, se le otorgará las contraseñas a su perfil de usuario con acceso a nuestra aula virtual en la que podrá realizar todas las actividades del curso, acceder a las tutorías, etc.
- Cursos a distancia: Una vez procesado el pago, se procederá a la impresión y envío del material necesario para la realización del curso. Una vez este haya sido completado, para poder evaluar el curso y proceder a su aprobado, deberá enviar el examen incluido en el libro resuelto por correo postal o email a las direcciones de Business Audit Consulting .
- Cursos semipresenciales: Una vez procesado el pago, se le otorgarán las contraseñas a su perfil de usuario con acceso a nuestra aula virtual en la que podrá realizar la parte online del curso. La parte presencial, será debidamente notificada por los medios adecuados, los horarios, fechas y lugares de las clases.
5.2 Business Audit Consulting tramita sus pedidos sin demoras innecesarias. Se excluye cualquier posible reclamación del cliente debido a la imposibilidad del cumplimiento del contrato, si durante la realización de un pedido surgiera alguna dificultad para cumplir el plazo establecido por causas ajenas a Business Audit Consulting .
5.3 En caso de que el curso online solicitado no se encuentre disponible en el momento de la compra, esta circunstancia se le comunicará al cliente sin dilación. En este caso, Business Audit Consulting se reserva el derecho de retirarse del contrato y en el caso de haber efectuado algún cargo al cliente este será devuelto de manera íntegra. Se excluye cualquier posible reclamación del cliente debido a la imposibilidad del cumplimiento del contrato.
5.4 En caso de que el curso online no esté disponible de forma transitoria durante un corto período de tiempo no se admitirán reclamaciones posteriores o una reducción en el precio.
5.5 No se permite traspasar o ceder los datos de acceso. El cliente ha de asegurarse de que sus datos de acceso no sean conocidos por terceros, aun cuando sea involuntariamente.
5.6 En caso de que Business Audit Consulting tenga sospechas fundadas de que los productos que se ofrecen online se están utilizando de forma no permitida o abusiva, Business Audit Consulting se reserva el derecho de tomar medidas adecuadas después de establecer contacto con el cliente. Estas medidas pueden ser entre otras, sin ser las únicas posibles, un cambio del password de la cuenta de usuario en cuestión, la desactivación provisional del acceso o la eliminación de la cuenta de usuario afectada.
6. Formas de pago
6.1. Las compras de los cursos, productos o servicios se pueden pagar con cualquier tarjeta de crédito o débito admitida por la terminal TPV virtual del BBVA o por transferencia/ingreso bancario.
6.2. Advertencias sobre la forma de pago por transferencia:
• El pago por transferencia bancaria no se considerará como realizado hasta que el alumno nos envíe por correo electrónico o postal el justificante del mismo.
7. Derecho de revocación y de desestimiento
7.1 El cliente puede desistir de un contrato ya establecido de venta a distancia o puede revocar una declaración de intención de contrato de venta a distancia en un plazo de siete días laborables, no contando el sábado como día laborable. El plazo comienza el día en el que el cliente recibe el artículo, objeto de la compra. El envío dentro del plazo estipulado de la declaración de revocación o de desestimiento es suficiente para la observancia del plazo. Esta declaración de revocación o de desestimiento ha de realizarse por la misma vía que la declaración de intención de contrato o de la oferta para el establecimiento del contrato (véase la condición 4).
7.2 Se considera que el servicio está realizado cuando se ha establecido el acceso a uno o varios cursos de formación online. A partir de este momento queda excluida la revocación. Según la regulación vigente, en el caso de servicios, que no son servicios financieros, el derecho de revocación termina cuando el usuario ha comenzado la realización del servicio contando con la aprobación expresa del consumidor, antes de la finalización del plazo de revocación, o cuando el consumidor haya dado lugar al servicio.
En los contratos sobre cursos de formación online de autoformación, al mismo tiempo que se da de alta, obtiene el acceso al curso, el derecho de revocación termina en este momento.
7.3 El cliente deberá poseer los medios adecuados para la realización de los cursos online. Eso implica un dispositivo con conexión a internet y navegador y una conexión a internet. Es importante que el dispositivo, sistema operativo y navegador que se utilicen tenga soporte y se encuentren debidamente actualizados a la última versión para su buen funcionamiento. No se admite por tanto como argumento de revocación la incompatibilidad con uno o varios sistemas del cliente.
7.4 En el caso de los cursos acreditados por la Comisión de Formación Continuada, los créditos pueden aumentar o disminuir en las reacreditaciones. En el momento en que tengamos constancia de ello, modificaremos la información en la página web. Los diplomas emitidos a partir del cambio de los créditos llevarán esta modificación independientemente de cuando haya comprado el usuario el curso. No se admiten reclamaciones y/o devoluciones debido a estos cambios ya que se trata de un proceso externo a Business Audit Consulting sobre el que no ejerce ningún control. Business Audit Consulting se compromete en cualquier caso en velar por los intereses de sus propios cursos mejorándolos y perfeccionándolos para que siempre obtengan el número máximo de créditos posibles.
7.5 Business Audit Consulting no se hace responsable de los cambios de baremación de las distintas bolsas u oposiciones públicas o privadas. Es por lo tanto, en caso de querer ser presentado el curso a este fin, responsabilidad del alumno verificar la validez del curso en la misma. No se admiten reclamaciones ni devoluciones en caso de que un curso sea rechazado.
7.6 Business Audit Consulting establece las fechas de convocatoria siempre de manera de que en caso de que el alumno curse varios cursos, estas fechas no se solapen, para evitar que puedan ser rechazados en bolsas/oposiciones por superar el número de horas de formación continua mensual. En caso de que el alumno desee juntar varias convocatorias deberá expresarlo por escrito desde su email a la dirección de [email protected]. En cualquier caso Business Audit Consulting no se hace responsable de ello.
8. Envío de Diplomas
El envío de diplomas de un curso dependerá de la fecha de convocatoria establecida para ese curso y para ese alumno. Nunca se enviarán diplomas previos al fin de fecha de convocatoria. Una vez haya terminado la convocatoria se procederá a la emisión del diploma por parte de la entidad acreditadora del curso. Los periodos de envío de diplomas dependerán del organismo acreditador, pudiendo demorarse de 2 a 4 meses desde el final de la fecha de convocatoria. En cualquier caso, y debido a que es un proceso externo, Business Audit Consulting no se responsabiliza en el caso de que los diplomas se demoren más. Business Audit Consulting siempre tramitará con la mayor celeridad posible los envíos una vez este en posesión de los mismos.
9. Propiedad Intelectual
Business Audit Consulting se reserva todos los derechos de propiedad intelectual de los cursos y programas de especialización, los contenidos, textos, imágenes, soportes de imágenes o de imágenes y sonido, fuentes, instrucciones, etc. y por lo tanto no se permite:
• Su modificación y, en general, cualquier transformación, incluida, respecto de los programas de ordenador, su traducción, adaptación, arreglo, corrección de errores o cualquier otra transformación. Tampoco se podrán realizar versiones sucesivas ni programas derivados de los programas de ordenador integrados en el campus virtual.
• Su carga y/o utilización en cualquier sistema de red de ordenadores, aunque el acceso al mismo no pueda realizarse simultáneamente por los distintos usuarios de dicha red.
• Cualquier tipo de extracción, comunicación pública y/o transmisión, total o parcial, por cualquier medio, fuera del ámbito del uso permitido y, especialmente, su incorporación a cualquier otra obra, incluidas páginas Web, colección o base de datos.
• La remoción, ocultación o falseamiento de los avisos y advertencias sobre la Propiedad Intelectual del campus virtual o de cualquiera de sus contenidos.
• La publicación de los contenidos y/o respuestas de las diferentes evaluaciones. En caso de realizarse Business Audit Consulting se reserva el derecho de cancelar la cuenta del usuario, sin darle opción a reembolso por los cursos realizados ni entregas de diplomas.
10. Garantía y responsabilidad legal
10.1 La responsabilidad legal sobre cualquier defecto de un curso de formación online se orienta de acuerdo a las regulaciones legales de garantía. En cualquier caso Business Audit Consulting se reserva el derecho de cambiar o sustituir el artículo defectuoso. En caso de reclamaciones que excedan este marco, en especial para reclamaciones de indemnización de daños de cualquier tipo (daños indirectos), incluidos los daños por lucro cesante o los perjuicios por demora, Business Audit Consulting sólo es responsable en caso de premeditación o de negligencia grave.
10.2 Los materiales que contienen los cursos de formación online, tales como programas o partes de programas, están previstos expresamente para fines de ejercitación y demostración y no se pueden utilizar en entornos de producción, en especial en áreas que estén relacionadas con la seguridad.
10.3 Esta exclusión de responsabilidad legal vale – dentro del marco permitido por la ley – también para una responsabilidad en el sentido de la Ley de Responsabilidad sobre el Producto así como para reclamaciones frente a colaboradores, empleados, órganos o personal auxiliar de Business Audit Consulting .
10.4 Business Audit Consulting se reserva igualmente el derecho de suspender el funcionamiento de la tienda on line en cualquier momento, esto sin embargo, sin perjuicio de que se tramiten debidamente aquellos contratos ya establecidos. A pesar del extremado cuidado con el que actúa y de la utilización de las técnicas más actuales, Business Audit Consulting no puede ofrecer ninguna garantía sobre una accesibilidad permanente a su servidor. Una avería transitoria o una inaccesibilidad transitoria del servidor no autorizan al abonado a revocar un contrato o a reclamar indemnizaciones.
10.5 En caso de negligencia leve, Business Audit Consulting es responsable de forma ilimitada en supuestos de daños contra la vida, el cuerpo o la salud. En caso de que Business Audit Consulting , como consecuencia de una negligencia leve, tenga una demora en su servicio, el servicio sea imposible o Business Audit Consulting haya infringido un deber esencial, la responsabilidad legal de Business Audit Consulting sobre los daños ocasionados sobre objetos o sobre el patrimonio se limita a los daños previsibles en este tipo de contratos. Se excluye cualquier responsabilidad de Business Audit Consulting por pérdida de datos en caso de negligencia leve, en tanto en cuanto el abonado no ha asegurado sus datos de forma adecuada. Se excluye cualquier otro tipo de responsabilidad legal para cualquier otro daño, salvo que una ley imperativa aplicable así lo imponga.
11. Protección de Datos
En cumplimiento con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal ("LOPD"), le informamos que los datos personales e información que incorpore al formulario electrónico habilitado al efecto, así como toda la documentación que nos remita en formato electrónico o en papel -incluyendo los datos académicos o profesionales- ("Datos"), serán incorporados en un fichero de datos de carácter personal titularidad de Business Audit Consulting , S.L. La finalidad del tratamiento de los Datos es la gestión de cursos y solicitudes de potenciales alumnos, así como realizar comunicaciones, newsletters y ofertas comerciales de los productos y servicios de Business Audit Consulting , tanto por medios escritos como electrónicos y el envío de información sobre las actividades de la comunidad que forma Business Audit Consulting . Las preguntas incluidas en el formulario de compra o en los del respectivo curso son de carácter obligatorio salvo las indicadas como "opcional". En el caso de no contestar a las preguntas obligatorias, Business Audit Consulting , se reserva el derecho de no tramitar su solicitud. La cumplimentación de los campos de dirección de correo electrónico y teléfono móvil implica su consentimiento expreso para recibir comunicaciones de Business Audit Consulting , vía correo electrónico o sms con las finalidades antes descritas. Business Audit Consulting se compromete explícitamente a mantener todos los datos que el alumno le facilite en la máxima confidencialidad y a no proporcionarlos, en ningún caso, a terceros, salvo a las Universidades colaboradoras en los cursos que expresamente se indique, que los utilizarán únicamente para las finalidades que expresamente se indique en el correspondiente curso. El alumno podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación en Business Audit Consulting Gran Vía de L´hospitalet, 51 Local 08908 – L’HOSPITALET (BARCELONA) o a través de la dirección de correo electrónico: [email protected]
El alumnado podrá manifestar su negativa a la utilización de sus datos personales para que Business Audit Consulting le envíe comunicaciones, newsletters y ofertas comerciales al contratar los servicios de Business Audit Consulting o pinchando en el enlace de cualquier comunicación comercial que reciba. Esta página web utiliza cookies en las condiciones en que se indican en el apartado siguiente. La aceptación de estas normas implica el consentimiento a la instalación de las cookies salvo que se impida su generación mediante la marcación de la opción correspondiente en el apartado de configuración de su propio navegador Web.
12. Derechos de terceros (propiedad intelectual)
12.1 El cliente reconoce que sobre los artículos de compra existen derechos de terceros, en especial derechos de propiedad intelectual, así como otros derechos de bienes inmateriales. El cliente se compromete a utilizar el artículo comprado en el marco que se ha fijado en el contrato o que permite la ley. Esta condición incluye software, bases de datos, así como material en imagen, video o sonido.
12.2 El punto anterior 12.1 vale igualmente para los derechos de Business Audit Consulting sobre su página web, sus contenidos, textos, gráficas, logotipos, marcas, títulos, programas, listas de precios, bases de datos así como otros servicios.
13. Lugar de cumplimiento, derecho aplicable, nulidad parcial y jurisdicción
13.1 El lugar de cumplimiento es L'Hospitalet, España. El contrato se regirá por el Derecho Español excluyendo las normas de referencia del derecho internacional privado así como la Convención de las Naciones Unidas sobre Compraventa Internacional de Mercaderías de 1980.
13.2 Si alguna de las condiciones generales de venta contradijera la legislación vigente o resultara nula, el resto de las condiciones sigue manteniendo su vigencia. En caso de que alguna cláusula de estas condiciones generales de venta no fuera válida o dejara de serlo, ello no afectaría la validez de las demás disposiciones. La cláusula que no fuera válida se habría de interpretar, completar o sustituir de tal forma que se consiguiera el fin económico pretendido originalmente, siempre y cuando fuera posible.
13.3 Para la resolución de todos los litigios que pudieran derivarse del presente contrato son competentes los tribunales de Granda, España, encargados de ejercer la legislación mercantil.
13.4 En caso de diferencias de interpretación entre la versión original en español y una traducción, sólo se aceptará la versión en español.
14. Indicaciones sobre los pagos y los productos online
14.1 Todos los datos sobre clientes y los datos sobre sus tarjetas de crédito serán tratados de forma estrictamente confidencial.
14.2 La transacción así como la introducción de los datos de pago en la TPV virtual se realiza sobre una web segura con certificado SSL. Business Audit Consulting se exime de cualquier posible robo de datos sobre estos mismos, dado que se realizan en la plataforma ofrecida por el BBVA.
14.3 En el extracto de movimientos de cuenta de la tarjeta de crédito del cliente, la operación aparece bajo la denominación Business Audit Consulting FORMACIÓN
14.4 Las peticiones de oferta sobre los pagos online se tramitarán tan rápidamente como sea posible.
14.5 Conserve los datos de la transacción y todas las comunicaciones en un lugar de fácil acceso.
14.6 El cargo en la tarjeta de crédito del cliente se llevará a cabo una vez se haya suministrado el artículo en su totalidad, o en su caso, una vez se haya realizado el servicio en su totalidad. Para productos online esta circunstancia se dará siempre inmediatamente tras la realización del procedimiento de compra.
14.7 Cuando se compra un producto online, el contrato de compraventa se formaliza en el mismo momento en el que se permite el acceso de la cuenta de usuario. La emisión de la factura tiene lugar en la semana siguiente. El cliente se declara de acuerdo en que la factura se envía en formato electrónico a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente.
